Responsable Opérationnel Patrimial (F/H)

Responsable Opérationnel PATRIMIAL (F/H) -Commercial sédentaire
CDI temps plein -14/09/2020

premista -PATRIMIAL
Grand-Est -Nancy (54)

Patrimial, société du Groupe Premista, leader français en regroupement de crédits. Notre forte croissance nous amène à renforcer notre équipe, c'est dans ce contexte que nous recherchons de nouveaux talents. 

Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un :

Responsable Opérationnel (F/H) 

Le responsable opérationnel gère la production PATRIMIAL et a pour but d'atteindre ses objectifs tant sur le quantitatif que sur le qualitatif. 

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Statistiques : indicateurs quantitatifs et qualitatifs (taux de transfo, taux de retour, atteinte objectif...)
  • Gestion Congés : organisation binôme
  • Entretiens annuels
  • Suivi des RC en difficulté 1 Fois par semaine
  • Point Hebdo encaissement avec la CC
  • Suivi des nouveaux embauchés en période d'essai
  • Suivi des contacts bruts reçus / ré équilibrage des contacts
  • Dérogation Commerciale : baisse HIB
  • Intervention sur les dossiers atypiques : dérogation pièce, baisse de taux
  • Point hebdo une fois / semaine avec les Superviseurs (point stat et dossiers ayant dépassé un certain délai)
  • Procédure Patrimial : Book accueil pour les nouveaux (procédure logiciel, interne, annuaire….
  • Mise à jour des normes partenaires
  • Formations continues toutes les 2 semaines (commerciales/procédures….)
  • Mise en place de point hebdo avec les partenaires bancaires
  • Suivi de la production : booster les dossiers en banque, anticipation sur dérogation de CS, demande de pièces du partenaire.
  • Côte à côte équipe (assister aux actions de relances quotidiennement)
  • Visibilité sur les refus 1 fois par jour
  • Gestion des dossiers à risque
  • Préparation des COPIL


Conditions du contrat :
Salaire entre 2000€ et 2400€ BRUT / MOIS + PRIMES NON PLAFONNÉES 
CDI (35h) période d'essai à définir en fonction du profil


Vous êtes doté d'un bon relationnel, vous êtes force de proposition et avez le goût du challenge ?

Alors n'hésitez plus et rejoignez Patrimial !

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* Les formats autorisés sont les PDF et les images. Voici le guide pour faire des copies d'écrans sur Android ou sur iPhone